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よくある質問

もしご不明な場合には、恐れ入りますが当社まで電話かフォームで直接お問合せください。

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    東京営業所 03-3270-5761
    大阪営業所 06-6131-4751
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取引できる商社について

取引できる商社はどこですか?

こちらよりご確認ください。

製品・サービスについて

図面の開示はしていただけますか?

品名、型式をご指定ください。一部、技術漏洩防止のため、開示不可の場合もございます。予めご了承ください。

規格品電流端子の配置を変更できますか?

耐電圧、接続するプラグのサイズ等を考慮したうえで、端子間のスペースを確保し、ご希望のフランジサイズに収まるかどうか、弊社にて確認いたしますので、お気軽にご相談ください。

高電圧タイプの電極の長さを短くできますか?

可能です。しかし、ねじ部分をカットすることになるため、ナットを挟み込んでケーブルと接続することはできません。
その場合はソケットコンタクト(バレルタイプ)をご使用ください。

真空配管部品の表面処理について教えてください。

主な表面処理はバフ研磨、またはGBB(ガラスビーズブラスト)です。
製品によって異なりますので、対象となる品名、型式をお知らせください。確認後、弊社よりご連絡申し上げます。
また、他研磨なども対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

該非判定書の発行は可能ですか?

判定書の作成にあたり、以下の項目に関して、ご開示ください。

  • 1. 輸出国:
  • 2. 最終顧客名称:
  • 3. 最終顧客URL:
  • 4. 使用目的:
  • 5. 販売経路:
  • 6. 輸出予定時期:

内容を確認後、弊社よりご連絡申し上げます。

NWとKFフランジの違いって?

NWとKFフランジは同じ製品です。
しかしNW(KF)○○の○○に入る数字は配管の内径を示します。
そのため、NW40というと配管内径が40mmのフランジを指します。

ついでながら、元来ドイツ語の“Kleineflansch”で
“小型のフランジ”という意味です。
規格はKF10からKF50までです。
63以上の規格はNWを使って表します。
また、NW63以上の径を最初に開発したのは、実はEVAC社なのです。

製品・サービスについて

図面の開示はしていただけますか?

品名、型式をご指定ください。一部、技術漏洩防止のため、開示不可の場合もございます。予めご了承ください。

規格品電流端子の配置を変更できますか?

耐電圧、接続するプラグのサイズ等を考慮したうえで、端子間のスペースを確保し、ご希望のフランジサイズに収まるかどうか、弊社にて確認いたしますので、お気軽にご相談ください。

高電圧タイプの電極の長さを短くできますか?

可能です。しかし、ねじ部分をカットすることになるため、ナットを挟み込んでケーブルと接続することはできません。
その場合はソケットコンタクト(バレルタイプ)をご使用ください。

真空配管部品の表面処理について教えてください。

主な表面処理はバフ研磨、またはGBB(ガラスビーズブラスト)です。
製品によって異なりますので、対象となる品名、型式をお知らせください。確認後、弊社よりご連絡申し上げます。
また、他研磨なども対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

該非判定書の発行は可能ですか?

判定書の作成にあたり、以下の項目に関して、ご開示ください。

  • 1. 輸出国:
  • 2. 最終顧客名称:
  • 3. 最終顧客URL:
  • 4. 使用目的:
  • 5. 販売経路:
  • 6. 輸出予定時期:

内容を確認後、弊社よりご連絡申し上げます。

NWとKFフランジの違いって?

NWとKFフランジは同じ製品です。
しかしNW(KF)○○の○○に入る数字は配管の内径を示します。
そのため、NW40というと配管内径が40mmのフランジを指します。

ついでながら、元来ドイツ語の“Kleineflansch”で
“小型のフランジ”という意味です。
規格はKF10からKF50までです。
63以上の規格はNWを使って表します。
また、NW63以上の径を最初に開発したのは、実はEVAC社なのです。

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メールマガジンの配信停止は、お問い合わせフォームよりご連絡ください

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ログイン時のメールアドレス・パスワードにお間違いないでしょうか。
メールアドレスをお忘れの方は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
パスワードをお忘れの方はパスワードの再発行でご確認ください。

>パスワードの再発行
登録したメールアドレス、パスワードが分からないのですが?

パスワードの再発行、メールアドレスの照会を行っていますので、以下よりお手続きください。

>パスワードの再発行
>メールアドレスの照会(お問い合わせページへ遷移します)
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マイページの「会員情報の変更」よりパスワードの変更を行うことが出来ます。

>会員情報の変更(マイページ)

製品のご注文、お見積について

初めてインターネットで注文しましたが、きちんと注文できていますか?

ご注文完了後「ご注文完了」メールをお送りしておりますのでご確認ください。
また、マイページにある「ご注文の履歴」よりご確認いただけます。

>ご注文の履歴(マイページ)

「ご注文完了」メールが届かない場合、メールアドレスの登録間違いが考えられますので、マイページ「お客様情報の変更」よりご登録のメールアドレスをご確認ください。

>会員情報の変更(マイページ)
まずは見積りをとりたいのですが対応は可能ですか?

見積りのみのご依頼も可能です。
ショッピングカートの画面から「見積りを依頼する」をクリックし、ご依頼ください。
お支払い方法のご指定、お見積の宛名などを次の画面でお伺いします。

製品のお届けについて

製品はどれくらいで届くのですか?

弊社在庫品に関しましては、ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールで連絡いたします。

送料はかかりますか?

ご注文金額30,000円未満の場合は、別途送料として1,000円を頂いております。(税別)

全国どこにでも配送できますか?

はい。宅配業者のお届け範囲内であれば可能です。

お支払いについて

お客様ご規定払いとは具体的にどのような支払方法ですか?

お客様の所属されている会社・学校・研究機関にて規定されているお支払方法です。

領収証がほしいのですが。

銀行振込を頂いた場合は振込み手続きの控えを領収書としてご使用ください。
また、代引きの場合も同様にご対応ください。

支払い方法を変更できますか。

弊社にて変更させていただきますので、お電話もしくはお問い合わせ画面よりお問い合わせください。
お電話の場合 03-3270-5761 (受付時間 平日9:00-18:00)

>フォームでのお問い合わせ

ご注文の変更・返品・キャンセルについて

注文した製品の変更・キャンセルをしたいのですが?

お電話もしくはご注文確認メールにご返信ください。
お電話:03-3270-5761 (受付時間 平日9:00-18:00)

届いた製品の交換・返品はどうすればいいのですか。

ご注文の変更・返品・キャンセル等ございましたら下記までご連絡ください。
お電話:03-3270-5761 (受付時間 平日9:00-18:00)

お届け先情報を間違えてしまいました。変更できますか?

お電話もしくはご注文確認メールにご返信ください。
お電話:03-3270-5761 (受付時間 平日9:00-18:00)
※ただし、商品出荷後の変更はお受けできかねる場合がございます。

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学校・官公庁・研究機関様とのお取り引きについて

校費・公費・科研費払い(後払い)お取り引きの流れ
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書類について【校費・公費・科研費払い(後払い)】

学校・官公庁・研究機関でのお取引に必要となる書類3点セット(見積書・納品書・請求書)は、当社の社印および代表者名、代表者印を押印し、製品に同梱いたします。
弊社と既にお取引のある学校・官公庁・研究機関一覧はこちらよりご確認ください。

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